الشحن والاسترجاع

الشحن

يقع المصنع الرئيسي لشركة Rug Art في مدينة جوتنبرج بالسويد، ولكننا نقدم شحنًا مجانيًا إلى جميع أنحاء العالم للطلبات التي تزيد قيمتها عن 250,00 يورو. وهذا يشمل الأسعار الترويجية.

من المتوقع أن تصل غالبية طلباتنا خلال 10 أيام عمل من تقديم الطلب إذا كان المنتج والحجم متاحين بالفعل. إذا كان سيتم تصنيعه خصيصًا لك، فسيختلف الوقت حسب الحجم والتصميم وعدد الألوان. قد يختلف هذا أيضًا اعتمادًا على طرق وقيود التسليم المحلية، وخلال الأوقات المزدحمة من العام.

يتم تعبئة جميع منتجاتنا مع أخذ السلامة في الاعتبار، لذلك ستصل معك في حالة ممتازة، بغض النظر عن مدى اضطراب الرحلة.

سياسة الإرجاع والاستبدال

لا شئ. من المهم بالنسبة لنا أن تتناسب سجادتك تمامًا مع منزلك، وبالتالي نقدم لعملائنا السويديين إرجاعًا مجانيًا

نحن نقدم سياسة إرجاع مجانية لمدة 30 يومًا، مما يعني أنه يمكنك إرجاع أي من منتجاتنا خلال شهر واسترداد أموالك بالكامل.

يمكنك بسهولة إنشاء عملية الإرجاع الخاصة بك عن طريق اتباع الرابط الموجود في طلبك أو تأكيد التسليم، وإرسال ملصق الإرجاع إلى عنوان بريدك الإلكتروني

كيف تعمل الاسترجاع؟

من المهم أن السجادة تناسب منزلك! إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فيمكنك إرجاع سجادتك خلال 30 يوم من استلامها، بما في ذلك عناصر البيع. نحن نقدم عوائد مجانية.

يمكنك فتح العبوة وتجربة السجادة في منزلك. تذكر أن تكون حذرًا عند المحاولة، حيث يجب إعادة السجادة في حالتها دون تغيير.

لإرجاع طلبك، اتبع الرابط الموجود في تأكيد الطلب أو التسليم، واتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة. ستتلقى بعد ذلك ملصق الإرجاع الخاص بك وجميع التعليمات اللازمة مرسلة إلى عنوان بريدك الإلكتروني.

بمجرد استلام السجادة إلى مستودعاتنا وفحصها، سيتم استرداد مبلغ الطلب.